1. Diritto di Recesso
Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine, come previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Per richiedere un reso, invia una e-mail a infochaskacosmetics@gmail.com indicando:
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Numero dell’ordine;
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Nome e cognome dell’acquirente;
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Prodotto o prodotti da restituire;
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Motivazione (facoltativa).
2. Condizioni del Reso
I prodotti devono essere restituiti:
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In perfette condizioni, non aperti né utilizzati;
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Nella confezione originale integra;
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Completi di eventuali accessori o omaggi ricevuti.
Chaska Cosmetics si riserva il diritto di rifiutare il rimborso se i prodotti risultano danneggiati o utilizzati.
3. Spese di Spedizione per il Reso
Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo errore da parte di Chaska Cosmetics (es. prodotto errato o difettoso).
4. Procedura di Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, Chaska Cosmetics provvederà al rimborso entro 14 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto (PayPal o bonifico bancario).
5. Prodotti Difettosi o Errati
In caso di ricezione di un prodotto danneggiato o non conforme all’ordine, contattaci entro 48 ore dalla consegna all’indirizzo infochaskacosmetics@gmail.com allegando foto del prodotto e del pacco.
In questi casi, le spese di restituzione e sostituzione saranno a carico di Chaska Cosmetics.
6. Contatti
📦 Chaska Cosmetics
E-mail: infochaskacosmetics@gmail.com
Sito web: www.chaskacosmetics.it
